平台退款后退货给商家可以吗

庆元房产律师 2025-04-05
平台退款后退货需与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不得无故拒绝。若商家恶意不退款,可保留证据投诉,否则可能造成消费者财产损失。
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平台退款后想退货,先协商。操作如下:1. 联系商家,说明退货意愿和理由;2. 若商家同意,按约定流程退货;3. 若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、交易截图;4. 向平台投诉,提交证据;5. 等待平台介入处理,必要时可寻求消费者协会帮助。
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平台退款后退货常见处理方式为与商家协商或投诉平台。若商家同意,则按协商处理;若不同意,可向平台投诉并提供证据,由平台介入处理。
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